なんだかんだと忙しく、(山に行き過ぎだから忙しいんだ・・との話もありますが・・いえいえ私だって仕事はしっかりしてますよ(^_^)/)なかなかその②をアップできませんでした。
早くしないと10周年が終わっちゃう(*_*)
「花トレ10周年って続きがあるんですよね?」ヨシキのホームページを更新しているスタッフ。
目に見えないプレッシャーが・・・・時間が無くなってきました。頑張らなきゃ(^_^メ)
今や、花トレの名物「商品説明&車内販売」。これをするようになったきっかけは・・・・・
「お店に行っても商品がいっぱいあるけど、いちいちお店の人に聞くわけにいかないからね」
「食糧とかお水とか、小物とかをバスの中で販売してくれると、直前にお店に行かなくて済むから助かるんだけど」・・・
山の事は何も知らないし、ツアーも企画した事がない私たち・・
「とにかくお客様からの要望にはできる事はすぐやる」
未熟な私たちがスタッフをしているトレッキングツアーに参加して頂いているのですから、参加者の皆さんに、少しでも満足して頂くためには、できる事はなんでもやらなきゃ(^_^)/
・・と言う訳で「商品説明&車内販売」は参加者の皆さんの声から始まったのでした♪ ですから最初からこれが行われた訳ではなく・・たしか1年目の後半位から始めたと・・
左の写真:車内販売の準備をするSHOKOちゃん
2002年5月19日 赤城山/黒檜山
そうそう・・思い出しますね・・・この時は結構大変だったんですよね。
黒檜山はいきなり急登なんです。その時、車酔いで気分が悪くなってしまった方がいて・・
この山は、気分が悪いまま登るのは結構しんどい山。少し歩いた所で、気分が悪くなって歩けなくなり・・・何とか介抱し、その後は回復し無事自力で下山出来たとの事・・・良かったです。スタッフもほっとした事でしょう♪
この時は、更に追い打ちをかけるように心配事が・・・・花がとっても少なかったとか・・つつじで有名な山なのですが、まだほとんど蕾だったとか(*_*)
お花を期待して行って、お花が少ないと、私たちの力ではどうにもならない事なのですが・・・内心「どうしよう((+_+))」・・・冷や汗を流したりしているんですよ(*_*;
話はそれましたが・・・こうしたきっかけで始まった「商品説明&車内販売会」。
トレッキングバスツアーで、このような事をするのは前代未聞。まだ、どこもやっていない事、勿論ヨシキでもやったことはありません(*_*; 手探り状態で始めました♪
商品説明・・・なんといっても限られた時間でなるべく多くの商品をわかり易く説明しなければいけない・・・短時間でいかにその商品のアピールをするか・・・どのような角度から説明をすれば理解して頂けるか・・・「あ・・これなら買ってみたい!」と思って頂く為にはどうしたら良いか(笑)・・・これでも一生懸命考えながら説明しているんですよ。SHOKOちゃんは前の晩緊張で眠れないこともあったとか・・・(^_^;)
最初は私(toyoko)が担当していましたが、3年目からはSHOKOちゃんが担当。実は。。これは私たちにとってはすごく勉強になっているんです~。なんたって、話したことに対してすぐに反応が出るわけですからね。最強の実践トレーニングです! 皆さんに鍛えて頂きました (笑)ハイ
左写真:2002年9月8日三つ峠 下山後の登山口
左から中根さん・川口さん・一人飛んでSHOKOちゃん・岡崎さん・・・
今も続けて参加して頂いているメンバーです。
懐かしいですね♪ みんな変わらない!
良い顔していますね♪♪
でもSHOKOちゃんこの時、服装は超地味ですね♪
車内販売・・最初は買い物籠1つに入る位の商品量ではじまりました。
籠1つが2つになり・・・とうとう3段のプラスチックのワゴンになり・・・・
これは販売額が増えたわけではないんですけど・・・。皆さんのリクエストにお応えし、また説明したい商品も増えてしまって・・・その結果「車内ワゴン販売」になったと言う訳です。
車内販売は多い時と少ない時といろいろでしたが、車内で説明した商品を後で・・・
「花トレのバスの中で説明していた“あれ”ください」と言ってご来店頂けるお客様が増えました。スタッフから花トレのお客様のご来店の事を聞いた時は内心「やったー!」嬉しかったです(^_^)/
順調にいっていると思っていた「商品説明会&車内販売」・・・実はSHOKOちゃんがおめでたの時にピンチヒッターで参加したヨシキスタッフは大変だったのだそうです???
私は乗り物酔いの経験がほとんど無かったので気付かなかったのですが・・
バスの進行方向と反対を向いて立つ・・その事だけで、気分が悪くなる・・・のだとか。
ピンチヒッターのスタッフもよく「気持ち悪くなる」とは言っていましたが、その意味がよく分らず聞き流していました。
SHOKOちゃんも乗り物に弱く(@_@)・・「後ろを向いて話しているだけでも長くなると気持ち悪くなるんですよ、バスが走っているときに、車内を歩くなんて考えられない!」と・・・そんな顔、ちっとも見せずに、頑張っていましたよね。さすが!ですね。車内ワゴン販売の後、トイレに直行だった事もあったようですよ。
数年後、いろいろな人の話を聞いた結果、他の人が普通で、どうやら・・私(toyoko)が普通ではないらしい・・・とやっと気付いたのでした。
写真:2003.11.16 相馬山 鍋山行
上:花トレ開始2年目から数年間、最終月はこの年から数年間鍋山行で盛り上がりました。参加者もスタッフもみんなでやりましたね(^_-)楽しかったですね。
下:スタッフTOYOKO&館野氏 館野さん若い!
by yoshiki |Category: 花トレ10周年に当って | コメント (0) | トラックバック (0)